Mein_Blog

Ich sag ja immer: ich habe den tollsten Job der Welt. Und ich höre das oft auch von Bekannten: "Hey, das ist super, was du machst. Ich kenne das, ich mache ja auch Ebay." Von Freunden, die mich gut kennen, höre ich das so eigentlich nie. Warum nicht? Weil sie wirklich sehen, was ich mache.

Aber hey, stimmt es denn nicht? Ich liege gerade hier ganz bequem und entspannt auf dem Balkon auf meiner Lieblingsliege in der Sonne. Den Laptop auf dem Schoß und schreibe euch was. Dazwischen schaue ich immer mal wieder nach, was bei Ebay oder in diversen Kleinanzeigenportalen neu eingestellt wurde oder ob mir jemand per Email ein spannendes Angebot gemacht hat. Voll gechillt, oder?

Für mich schon :-) Weil ich das liebe, was ich mache. Wenn ich aber von all den Aufgaben rund um einen Onlineshop erzähle, dann finden die meisten das gar nicht mehr so gechillt. Ich bin nämlich gestern spät ins Bett, weil ich bis 23 Uhr noch am Computer Emails beantwortet und das neu angekommene Geschirr Castellina eingestellt habe. Heute morgen bin ich aufgestanden und habe wieder - mit der ersten Tasse Kaffee in der Hand - meine Mails gecheckt. Und das sind wirklich einige :-) Danach habe ich mir ein anderthalbstündiges Video zum Thema Onlinemarketing angeschaut. Warum? Weil sich die Tassen und Teller nicht von alleine verkaufen. Schaut mal bei Ebay oder bei Amazon oder bei Google nach. Es gibt so viele Artikel von Wildrose (als Beispiel). Wie mache ich es, dass der Interessent beim Suchen den Porzellankeller findet? Wie kann ich erreichen, dass er meine Produkte sieht und nicht die der anderen Porzellanshops? Und wie kann ich ihm noch zusätzlich vermitteln, dass es sich hier um einen seriösen Shop handelt, zu dem man Vertrauen haben kann, weil ihm die Kundenzufriedenheit tatsächlich am Herzen liegt? Dazu braucht man viel Wissen und das muss man sich erst mal aneignen. Ja, manchmal ist das wirklich anstrengend. Obwohl ich schon x Bücher durchgearbeitet habe und y Videos dazu geschaut habe und z Kurse dazu gemacht habe. Es gibt immer wieder neue Strategien und Möglichkeiten. 

Ach ja, und während ich dann so gechillt hier auf meinem Balkon liege, das Video sehe und schreibe, fällt mir auf: hey, wir haben heute einen Feiertag. Eigentlich hätte ich heute "frei". Andere Menschen haben tatsächlich arbeits-frei und genau jetzt die Zeit, im Internet nach ihrem Geschirr zu suchen. Was heißt das für mich? Ich bin da, wenn sie Fragen haben. Es frustriert einfach, wenn man etwas wissen will und erst nach fünf Tagen eine Antwort bekommt. Deshalb sind Wochenenden und Feiertage genau die Zeiten, an denen ich wirklich präsent sein möchte. Andere Shops haben dann geschlossen - was ja auch durchaus in Ordnung ist. Mein Anspruch an mich ist ein anderer . ich verkaufe ja auch keine Kaffeemaschinen, wie ich immer so schön vergleiche. Ich verkaufe WERT-volles Geschirr. Geschirr, das für seine Besitzer einen WERT hat. Und für mich auch.

Jetzt schreibe ich hier einen Blogartikel und dann werde ich anschließend noch 

Guten (späten) Morgen,

was mir bei meinem morgendlichen Rundgang bei Facebook immer so auffällt:
es werden persönliche Meinungen, Befürchtungen, Ängste und Vermutungen als absolute Wahrheit gepostet.

Und wehe, das Gegenüber teilt diese Ansicht nicht. Dann ist derjenige halt doof, ignorant, misstrauisch, nicht genug misstrauisch, hat einen Aluhut auf oder ist ein Gutmensch. Es werden "Beweise" für die eigene Meinung gesucht, indem man sich so viele Veröffentlichungen durchliest oder anhört, bis man die gefunden hat, die möglichst gut mit dem übereinstimmt, was man selbst beweisen will. Und das kloppt man dem anderen (dem Unvernünftigen) dann so lange über den Schädel, bis der sich dann ausreichend angegriffen fühlt, um sich ebenfalls zoffen zu wollen.

Ich kann dazu nichts sagen. Auch wenn ich eine eigene Meinung habe, ich bin weder Arzt, noch Lungenexperte oder Virologe. "Nur" Psychologin und Online-Händlerin. Deshalb vertrete ich meine Meinung auch nur im Bekannten- und Familienkreis, wenn danach gefragt wird.

WAS ich aber weiß, ist: so eine Aussage wie "Ihr im Onlinehandel habt es ja gut. Ihr habt ja weiterhin gute Umsätze" ist Quatsch - wie fast alles, was verallgemeinert wird.

Ich habe in der letzten Zeit versucht, einfach mal darauf aufmerksam zu machen, dass hinter einem Einkauf im Internet auch Menschen stecken. Menschen, die irgendwann mal eine Geschäftsidee hatten und sich keinen Laden gemietet haben, sondern aus verschiedensten Gründen für die Eröffnung eines Onlineshop´s entschieden haben. Bei mir war es die Vereinbarkeit von kleinen Kindern und Beruf. Keine festen Öffnungszeiten. Flexible Arbeitszeiten - auch wenn das oft Nachtschichten und seit 19 Jahren auch Arbeiten am Wochenende bedeutet. Auch wenn die Kunden gefühlt "bei Amazon" kaufen, stecken da auch kleinere Shops dahinter. Powerseller bei Ebay muss kein Millionen-Euro-Händler sein. Und auch die Shops im Internet - ihr wisst ja: "Ihr kauft nicht im Internet, sondern bei Menschen ein".

Uns Onlinehändlern wird aktuell kein Laden geschlossen, aber die Menschen kaufen weniger bzw anders ein. Wer zu Hamsterkäufen neigt, der wird sich keine Kaffeetassen vom guten Geschirr aussuchen, sondern Nudeln und Klopapier. Wenn Kurzarbeit angekündigt wird, kauft man sich nicht unbedingt die große Auflaufform von Villeroy & Boch, die man schon immer mal haben wollte. Und Menschen, die Angst haben und/oder nicht mehr wissen, wie es weiter geht, werden mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit keine 400 Euro in neues Geschirr investieren.

Wir Händler haben aber auch unsere Fixkosten. Wir müssen unsere Ware irgendwo lagern, Steuern bezahlen, brauchen Computer, Drucker, Verpackungsmaterialien, Steuerberater, Kranken- und Rentenversicherung. Und ein Teil von uns hat auch Mitarbeiter. Mitarbeiter, denen wir gerne weiterhin ihren kompletten Lohn ausbezahlen wollen statt Kurzarbeit anzumelden. Mitarbeiter, für die wir auch Sozialabgaben bezahlen müssen. Wenn wir all diese Kosten bezahlt haben - und erst dann - haben wir Geld "übrig", um zu investieren. Denn wenn wir nichts einkaufen - richtig - dann können wir auch nichts verkaufen. Wir reden hier noch nicht von einem Gewinn. Sondern "nur" von Kosten bezahlen und Lager auffüllen. Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir noch kein Essen im Kühlschrank und keine Kleidung für unsere Kinder gekauft. Sondern einfach nur unsere Ausgaben bezahlt.

Gerne würde ich euch zum Nachdenken anregen. Ich finde diese Krise für die Ladenlokale wirklich furchtbar schlimm. Ich befürchte, dass viele der mit so viel Liebe geführten Läden nicht mehr aufmachen. Ich hoffe aber auch, dass möglichst viele Händler wenigstens eine Zeitlang auf Online umstellen können. Neue Wege finden. Ideen haben und umsetzen. Voller Zuversicht und Optimismus das Beste aus der aktuellen Lage machen. In jeder Krise steckt auch eine Chance. Unterstützt deshalb sowohl die Ladenlokale (und Handwerker und Dienstleister) als auch den Onlinehandel. Denkt nicht einfach "Ach, der oder die hat ja genug", sondern hinterfragt das alles. Wenn WIR weiterhin Umsatz machen, dann können wir unsere Einnahmen auch an die Unternehmen weitergeben, bei denen WIR einkaufen.

#gemeinsamsindwirstark

Alles Liebe, Gabi

Hallo lieber Verkäufer von Porzellan,

vielen lieben Dank für Ihre Anfrage. Ich freue mich, dass Sie den Porzellankeller in den Weiten des Internets gefunden haben.

Aktuell werden wir wirklich überrollt von unzähligen Emails und Anrufen, ob wir auch Geschirr ankaufen. Wahnsinn, was da alles an wunderschönem Porzellan weitergegeben wird.

Sie möchten natürlich gerne von mir wissen, was ich für ihr Geschirr bezahlen würde. Und da fangen die MIßverständnisse an, die ich gerne aus der Welt schaffen würde.

Der Preis, der bei Ebay recherchiert wurde, ist NICHT der Preis, den ein Händler dafür bezahlen kann. Das wissen die meisten Privatverkäufer auch, aber leider nicht, wie viele Kosten tatsächlich anfallen.

Übrigens: der Preis, der aktuell bei Ebay steht, ist oft nicht der Preis, der tatsächlich erreicht wird. Manche Artikel werden genau zu diesem Preis monatelang nicht verkauft. Eine bessere Recherche ist möglich,

wenn man den tatsächlich erreichten Preis bei Ebay als Grundlage nimmt (siehe Ebay-verkaufte Artikel).

Jetzt nehmen wir einfach mal hypothetisch ein Porzellanservice mit 100 Teilen, das laut Recherche (angeblich) für 1000 Euro verkauft werden kann. Der Verkäufer möchte 500 Euro dafür haben und ist der Meinung,

dass das ein richtig guter Preis ist und jeder Händler, der weniger bezahlen will, ist ein gieriger Halsabschneider, denn er hat ja fast 500 Euro Gewinn! 

Okay, rechnen wir das mal durch. An Umsatzsteuer fallen 80 Euro an, an Ebay-Gebühren (ich verkaufe immer noch am meisten über Ebay) 110 Euro und an Paypal noch mal 25 Euro. Damit wäre dann der Gewinn schon auf 285 Euro geschrumpft. 

Sagen wir mal, dass im Durchschnitt jeder Käufer 3 Artikel kauft und somit 33 Pakete gepackt werden müssen. Meine MItarbeiterin schafft ungefähr 4 bis 5 Pakete in der Stunde (Paketscheine müssen auch noch ausgedruckt werden) und bekommt somit mindestens 80 Euro für´s Verpacken. Meine Virtuelle Assistentin bekommt für´s Einstellen der einzelnen Artikel (ohne Fotografieren) ungefähr noch mal 50 Euro. Somit sind von den 500 Euro Gewinn nur noch 155 Euro übrig. Davon gehen dann noch die Kosten ab. Das wären dann: die monatlichen Kosten für meinen Ebay-Shop, meinen Amazon-Shop und meinen Strato-Shop, Computer, Drucker, Patronen, Büroartikel, Beiträge zu verschiedenen Vereinen wie zum Beispiel dem Händlerbund, Fortbildungskosten, Kosten für Google-Werbung, Facebook-Werbung und Email-Marketing, Flyer, Visitenkarten, Firmenwagen, Raumkosten, Strom, Wasser und Heizung, Soziale Aufwendunge, eigene Krankenversicherung, Buchhaltung, Steuerberater, Homepage, Internet, Telefon und Handy. 

Einiges habe ich bestimmt vergessen, anderes wollte ich nicht preisgeben. Alles in allem deckt der Gewinn von 285 Euro natürlich nicht annähernd die Höhe der Kosten (anteilsmäßig). 

Und somit sind wir auch noch bei ein paar anderen Problemchen. Denn das Geschirr muss ja irgendwie auch zu mir gelangen. Entweder kostet das richtig viel Versand bei 100 Teilen oder Fahrtkosten. Dabei ist es natürlich immer ein Risiko, ob beim Versenden wirklich alle Teile heil hier ankommen - ich habe Pakete, da hat es noch nicht mal die Hälfte geschafft. Und.... ich bin hier bei dieser Beispielsrechnung davon ausgegangen, dass alle Teile direkt verkauft werden, was aber niemals der Fall ist. Denn einige Artikel verkaufen sich quasi sofort - wie Tassen und Speiseteller - während andere nach Monaten noch auf einen Zufallstreffer warten, wie Kaffeekannen und Saucieren. Und... es gibt Service, die verkaufen sich gut, und welche, die warten lange im Regal auf ihre Sammler.

Damit wollte ich jetzt nicht meine angebotenen Preise rechtfertigen, sondern lediglich mal erklären, dass ein Händler, also ein Unternehmer, so kalkulieren muss, dass am Ende des Monates ein Plus rauskommt :-)

Newsletter - diese nervende Dauerbeschallung mit Emails, die niemand braucht und die man immer schnell wegklickt?

Dabei gibt es jetzt doch den Porzellanletter für alle Sammler und Porzellanliebhaber.

Ja, denk ich manchmal ehrlich gesagt auch. Ich habe die Newsletter von allen möglichen Geschirrgeschäften abonniert und ärgere mich über zwei Dinge:

1. interessiert mich das nie so richtig, was in vielen bunten Farben und mit dicken, fetten Großbuchstaben angepriesen wird.

   Denn wie ich immer sage: wer Summerday daheim hat, dem ist es egal, ob Wildrose im Angebot ist. 

2. mich nervt es so richtig richtig richtig, wenn ich mich über einen fetten Gutschein freue, mir alles Mögliche und Unmögliche in den Warenkorb lege und dann an der Kasse feststelle: so ein MIst, ich muss mindestens für x Euro einkaufen, um den Rabatt zu bekommen.

Für das zweite Problem hatte ich ja schnell eine Lösung: im Porzellankeller gibt es einfach keinen Mindestbestellwert. Punkt. 10% sind 10%. Ich finde, das ist einfach wichtig für das Vertrauen des Kunden.

An dem ersten Problem hatte ich länger zu knabbern. Aber jetzt endlich kann mir jeder Kunde sein Lieblingsgeschirr angeben und er bekommt nur dann von mir eine Email, wenn ich DAVON neue Artikel reinbekommen habe - und nicht etwas komplett anderes. Natürlich funktioniert das auch mit mehreren Servicen. Viele von euch haben ja Geschirr "für jeden Tag" und Geschirr für "Sonn- und Feiertage", für den Sommer ein besonderes Geschirr, für den Balkon oder für die Ferienwohnung.

Was ihr auch wissen müsst:

- wir werden eure Emailadresse selbstverständlich niemals weitergeben

- unsere Datenschutzerklärung findet ihr auf jeder Seite im Porzellankeller ganz unten (einfach draufklicken)

- und selbstverständlich könnt ihr euch jederzeit auch wieder austragen. Gar kein Problem und ich bin auch nicht sauer. Versprochen :-)

Also für die, die es jetzt ausprobieren wollen, hier ist der Link dafür: unser Porzellanletter.

Meine Vision, die mich treibt, die mich morgens an die Arbeit ruft und die mir am Wochenende noch Ideen schickt, die sofort umgesetzt werden müssen, ist der Wunsch, anderen Menschen eine Freude zu machen, indem ich Ihnen helfe, ihr geliebtes Geschirr wieder zu vervollständigen oder zu erweitern. Sonst - so mein Lieblingsspruch - könnte ich ja auch Kaffeemaschinen verkaufen. Da bekommt man die Artikel schon fertig verpackt geliefert, kann sich den Gewinn ausrechnen und jederzeit nachbestellen, wenn das Lager leer ist. Bei uns ist es etwas komplizierter. Wir müssen SUCHEN und bekommen trotzdem nicht das rein, was wir gerne möchten. Oder zumindest nicht zu dem Preis, der für uns noch vertretbar ist, um auch unseren Kunden einen vernünftigen Preis bieten zu können. Wir scannen eigentlich permanent das Internet nach Schnäppchen ab, fahren auf Flohmärkte und in Antikläden, telefonieren mit Privat-Verkäufern und werten Angebot aus, die uns auf allen Kanälen erreichen. Aber es macht solchen Spaß und wir freuen uns so sehr mit jedem Kunden, der sein Geschirr wieder vollständig daheim im Schrank hat. Viele wissen ja noch gar nicht, dass man die ausgelaufenen Serien immer noch im Internet bekommt. Wenn wir dann solch eine liebe Email bekommen wie von dieser zufriedenen Kundin, dann hat sich für uns unsere Arbeit gelohnt:

"Liebe Gabi, soeben Tassen heil bei mir gelandet! Meine Freude ist groß,denn ich dachte schon ich Müßte den Rest des Services entsorgen, denn mit 1 Tasse wäre es uninteressant geworden.
Jetzt bin ich wieder glücklich(Dank deines Porzellankellers) denn ich hänge an meinem Service was mich schon seit 40 Jahren begleitet.
Dir und deiner Familie wünsche ich schon mal ein FROHES OSTERFEST und weiterhin viel Erfolg für dein Unternehmen.Nochmals,hab Dank . Ganz liebe Grüße Monlu"

Eine Fortbildung? Wenn man bei Ebay verkauft? Warum das denn? Das kann doch jeder.

Quasi jeder Mensch, der jemals im Internet war, hat doch schon mal was bei Ebay verkauft, oder? Bücher, Kinderkleidung oder die ollen Gartenmöbel vom letzten Jahr. Ganz einfach. Klick, klick, klick und schon ist es drin. Japp, so kann das gehen. Ganz einfach. Die wenigen Frage kann man dann je nach Lust und Laune beantworten. Wann man will. Wenn man will. Oder halt auch nicht. Wenn es bezahlt ist, dann schnell einpacken, zur Post und FERDISCH. Geld verdient!

Bei fast 9000 Artikeln ist es aber nicht mehr so mit "Ganz einfach". Man hat schon richtig, richtig viel Geld investiert, indem man diese Artikel gekauft und irgendwie auch heimgebuckelt hat. Das sind ja nicht mehr die Sachen, die daheim Platz wegnehmen und die man deshalb loswerden will. Das ist ne Investititon und zwar nicht zu knapp. So ein Business kann man irgendwann auch nicht mehr alleine rocken. Zumindest nicht, wenn man dann auch noch bei Amazon verkauft und einen eigenen Online-Shop hat. Dann wird es nämlich echt viel Arbeit. Man braucht also jemanden, der einem beim Packen, beim Einstellen und beim Emailbeantworten hilft. Und ganz viel Platz, denn man braucht außer Regalen für die Ware auch noch jede Menge Packmaterial.

Was aber ab einem gewissen Punkt am wichtigsten ist (ja, das behaupte ich jetzt mal so) und was einen Ebay-Privatverkäufer von einem Unternehmer unterscheidet, ist das Mindset. Das Mindset, also die Summe aller Gedanken, die man sich so rund um sein Business macht. Deine Denkweise, deine innere Einstellung. Wenn du mit 10 Paketen pro Monat durch bist und dir das Spaß macht, dann ist alles gut. Aber wenn man größer denkt und das Unternehmen voranbringen will, dann kommt man irgendwann an einen Punkt, wo alles plötzlich schwer wird. Die Arbeit wird mühsam, man ist nicht mehr motiviert und irgendwie ist alles doof. Überall lauern Probleme und wenn etwas ein paar Monate gut funktioniert hat, dann kommt bestimmt irgendeine Neuerung daher, die alles wieder umwirft. Wenn du dich bei Ebay auskennst, dann weißt du noch lange nicht, wie Amazon funktioniert. Ein eigener Shop ist dann wieder ne ganz andere Nummer, denn der muss irgendwie auch von den Kunden gefunden werden. Dooferweise zeigt Mister Google aber immer alle anderen Verkäufer an und ab Seite 3 schaut garantiert niemand mehr nach, ob sich da noch ein Schnäppchen verbirgt. Apropos Schnäppchen. Danach werde ich immer wieder gefragt. Schnäppchen sind am ehesten auf dem Flohmarkt und bei Ebay-Privatverkäufen zu finden. Wenn du Unternehmer bist, dann KAUFST du diese Schnäppchen auch, aber du kannst sie nicht mehr zu diesem Schnäppchenpreis weiterverkaufen. Denn von irgendwas musst du ja auch leben. Insofern wäre es ja nicht schlecht, wenn du jeden Monat einen Gewinn machen würdest. Im Normalfall so, dass du für deine geleisteten Arbeitsstunden auch einen angemessenen Lohn bekommst. Deshalb kannst du dir auch nicht für jedes Problemchen einen Fachmann nehmen, sondern musst selbst irgendwie rausbekommen, wie es funktioniert. Sonst bleibt am Ende nichts mehr übrig. Und das ist dann der Punkt, an dem viele Ebay-Verkäufer wieder das Handtuch werfen. Weil es dann doch gar nicht soooo einfach ist. Nicht sooooo viel Spaß macht. Und am Ende nicht soooo viel Verdienst übrig bleibt. Ich mache das schon seit über 18 Jahren, ich habe viele Händler kommen und wieder gehen sehen. Der Unterschied ist - ihr ahnt es schon - das Mindset.

Um dich immer wieder auf Kurs zu bringen, brauchst du Fortbildungen. Menschen, die dich motivieren. Fachleute, die dir Wissen vermitteln. Energie, die dich weiterbringt. Deshalb nehme ich mir immer wieder Auszeiten, um mich weiterzubilden und um meinen Porzellankeller wieder (und weiter) auf Kurs zu bringen. Aktuell arbeite ich an meinem Youtube-Kanal, um interessierten Porzellanliebhabern zu zeigen, wieviel wunderschönes Porzellan wir in unseren Räumen haben. Denn wirklich jeder Kunde, der bei uns war, war total überwältigt, hat mit offenem Mund gestaunt und gesagt: "Soooo groß und schön habe ich mir das aber nicht vorgestellt!" Dieses Gefühl möchte ich euch gerne mit meinen Videos vermitteltn. Dabei werde ich ein Mittelding suchen zwischen langen Videos, die einen Überblick über den gesamten Porzellankeller verschaffen, und kurzen Videos, die ein oder zwei verschiedene Service etwas genauer zeigen.

Viel Spaß beim Schauen, hier geht es los: Youtube - Porzellankeller Schmitt Gabi

Auf meiner Facebookseite "Porzellankeller" erzähle ich euch sehr gerne aus meinem Leben als Porzellanhändlerin. Ungefähr seit dem Jahre 2000 

verkaufen wir über Ebay Geschirr von Villeroy & Boch. Zuerst natürlich ganz, ganz klein. Am besten beschreibe ich das so: "Teekanne für 20 DM auf dem Flohmarkt gekauft und für 1 DM bei Ebay versteigert". Mein Mann und ich, wir haben wahrscheinlich alle Fehler gemacht, die es irgendwie zu machen gibt. Aber wir haben immer dazu gelernt und nie aufgegeben. Vor ein paar Jahren kam dann der Porzellankeller als eigenständiger Onlineshop plus Angebote auf Amazon. Aus einem kleinen Schrank mit Porzellan in einer Ecke des Kinderzimmers wurde nach und nach eine ganze Einliegerwohnung plus Keller. Und aktuell sogar noch ein Lager-Büro direkt in der Wohnung für all das Geschirr, das noch in der Bearbeitung ist. Er dehnt sich also aus, der Porzellankeller, und das darf er auch sehr gerne. Denn unsere Arbeit macht uns irre viel Spaß und nur richtig hartgesottene Sammler können das von Herzen verstehen. 

Viele Menschen können sich nicht vorstellen, wie man seine Leidenschaft zum Beruf machen kann. Ich habe mich ganz bewußt dafür entschieden und ich habe es nie bereut. Wenn ich inmitten meiner Prachtstücke stehe, hellt sich meine Stimmung sofort auf und ich platze fast vor Sammler-Stolz. Was mir ebenfalls am Herzen liegt: der Kontakt zu meinen Kunden. Natürlich muss es auch Käufe geben, bei denen wie im Versandhauskatalog etwas einfach nur gekauft, bezahlt und verschickt wird. Sonst kämen wir mit der Arbeit nicht nach. Aber ein wichtiges Anliegen ist es mir, dass unsere Kunden schnellstmöglich persönliche (und keine automatisierten) Antworten auf ihre Fragen bekommen. Und wenn ich ein gesuchtes Stück nicht vorrätig habe, dann schaue ich auch gerne bei meinen Kollegen nach. Für mich ist das keine Konkurrenz, diese Denkweise verstehe ich meistens nicht. Wenn mein Kunde etwas dringend sucht und ich das nicht habe, warum sollte ich ihn/sie nicht weiterleiten an jemanden, der helfen kann. Vor allem bei älteren Damen (das sind meine Lieblingskundinnen), die mich anrufen und die sich mit dem Internet nicht auskennen, vermittle ich gerne weiter an andere kompetente Händler.

Ich freue mich sehr, auf meiner Facebookseite viele Facetten unserer Arbeit zeigen zu können. Dazu gehören Probleme bei der Beschaffung von Verpackungsmaterial (doppelwellige Kartons, Luftpolsterfolie, Seidenpapier, Schrenzpapier, Klebeband, Vorsicht-Glas-Aufkleber und Versandetiketten kosten viel Geld, das ich nicht einfach per Versandkostenpauschale auf den Käufer umlegen kann), wo wir richtig kreativ werden, um unsere Artikel sauber, professionell, günstig und doch sehr sicher verpacken zu können. Der Frust, wenn mal wieder per Post nur noch Scherben ankommen und der (Privat-)Verkäufer sich einfach nicht mehr meldet. Die Frage, wo um Himmels willen wir jetzt dieses tolle neue Geschirr mit 274 Teilen hinstellen können, weil alle Regale und der Boden davor schon komplett vollgestellt sind. Die Freude, wenn wir auf dem Flohmarkt oder bei einem unserer An- und Verkaufskollegen ein seltenes Schnäppchen ergattern konnten. Der Ärger, wenn schon ein Abholtermin festgelegt wurde und der Verkäufer plötzlich 2x hintereinander kurzfristig wegen familiärer Probleme absagt, nachdem wir unsere eigenen Termine umgelegt hatten und Helfer organisiert haben. Der Zorn, wenn man 450 km fährt, um ein "Service in sehr gutem Zustand" abzuholen und man lauter Teile mit Flecken und Macken präsentiert bekommt und das Eierhuhn vom Foto dann ganz plötzlich gar nicht dabei ist. Die nächtelange Arbeit, wenn es mal wieder eine nicht-zu-verstehende Neuigkeit im deutschen Behördendschungel gibt. Das (eigene) Kopfschütteln, wenn sich im Wohnzimmer die neu angekommenen Pakete stapeln, das Geschirr in unserer Küche gewaschen wird und auch das Esszimmer mit meinem Schreibtisch wieder mal voll steht. Und der Stolz, wenn ein Kunde ganz überwältigt im Porzellankeller steht und sprachlos ist: "Sooooo groß und schön habe ich mir das nicht vorgestellt!"

Falls euch das also auch interessiert, wie man seine Sammlerleidenschaft "lebt", dann freue ich mich, wenn ihr meine Seite abonniert und immer wieder reinschaut. Ihr findet Sie unter: Facebookseite Porzellankeller.

Wenn Ihr nicht bei Facebook angemeldet seid, dann findet Ihr den Porzellankeller auch bei Instagram und gerne könnt Ihr hier auch meinen Newsletter abonnieren: Newsletter

Aktuell häufen sich wieder die Anfragen: "Ich habe Interesse an Teller xy, aber ich finde den Preis zu hoch. Bei Ebay gibt es ihn schon für x Euro. Deshalb schlage ich einen fairen Preis von x + 3 Euro vor." Oft beträgt dieser "faire" Preis dann gerade mal die Hälfte des von mir veranschlagten Betrages. Und ich frage mich: was denken denn die Leute, wie viel ich an einem Teller verdiene? Wenn ich meine Artikel für die Hälfte des Preises hergeben würde, wäre ich mit meiner Kalkulation dicke im Minus. Warum sollte ich denn den ganzen Monat, jeden Tag, jedes Wochenende, jeden Abend dafür arbeiten, dass ich am Ende dann Geld in mein Unternehmen reinstecken muss, um den Verlust auszugleichen???

Ja, manchmal ist mein Preis höher als der von "Ebay-Mitglied sparendesrentier (2 Bewertungen)". Warum? Weil sparendesrentier den Keller ausräumt und ihm das geerbte Geschirr von Tante Frieda in den Füssen steht. Er will es WEG haben. So schnell wie möglich. Ihm ist dann auch egal, ob es vielleicht 10 Euro weniger dafür gibt. Es will möglichst wenig Arbeit damit haben und das soll ja auch nicht wochenlang dauern. Also billiger Preis - und schnell weg. Dafür braucht sparendesrentier dann auch keine Umsatzsteuer zu bezahlen. Und keine Einkommensteuer. Es stellt auch keinen Mitarbeiter dafür ein, der am Ende des Monats Lohn haben will und auch noch Sozialversicherung kostet. Es hat weder einen Shop, noch eine Homepage, ein Büro, eine extra Krankenkasse, Versicherungen, Werbekosten oder eine extra Kamera. Eigentlich..... hat es nur die Verkaufsprovision von Ebay. Sonst nichts. Upps. Also kann man das vielleicht gar nicht miteinander vergleichen? Äpfel und Birnen und so?

Dem interessierten Leser ist zwischen den Zeilen vielleicht sogar noch was aufgefallen. Wo hat sparendesrentier sein Geschirr (Achtung! Doppeldeutig!) nochmal her? Ach ja, geerbt von Tante Frieda. Wo hat ein Unternehmen seine Ware her? Oh..... es muss die Ware EINKAUFEN und BEZAHLEN. Ein ganz kleiner, aber nicht unbedeutender Unterschied für den Endpreis....

Übrigens gönne ich jedem Käufer sein Schnäppchen. Die suche ich doch auch immer. Das macht irre Spaß und man hat so das richtige Flohmarkt-Feeling. Aber warum kaufen denn die Leute nicht einfach bei sparendesrentier, wenn es dort billiger ist? Ach, weil es als Privatverkäufer keine Rücknahmen anbietet? Weil man Angst hat, dass es sich für diesen Preis nicht besonders viel Mühe beim Verpacken gibt? Weil man vielleicht am Schluss mit Scherben statt mit Schnäppchen da sitzt? Weil der "unbenutzte Zustand" nichts bringt, wenn das Geschirr im Schrank ständig aneinander gestoßen ist und jeder Teller nun Macken und Abplatzer am Rand hat? Weil die großen Speiseteller im Endeffekt doch nur Brotteller sind? Ja, aber das ist doch gerade das Spannende an dem ganzen Deal :-)

Für die, die lieber gleich auf Nummer Sicher gehen: www.porzellankeller.de